Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako Smaps d.o.o., sa sjedištem u Podgorici, Crna Gora, prikuplja, koristi i štiti podatke posjetilaca na našem veb sajtu smaps.me.

Korišćenjem ovog sajta saglasni ste sa praksama opisanim u ovoj Politici privatnosti.

2. Ko smo mi

Naziv kompanije: Smaps d.o.o.

Adresa: Ibrahima Koristovica 11a

E-mail: info@smaps.me

Telefon: +38269069191

3. Podaci koje prikupljamo

3.1. Kontakt forma

Kada popunite kontakt formu, prikupljamo:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Poruka koju nam šaljete

Podaci se koriste isključivo radi odgovora na vaš upit i poslovne komunikacije. Ne dijelimo ih s trećim stranama bez vaše saglasnosti.

3.2. Google Analytics

Naš sajt koristi Google Analytics (GA4), servis kompanije Google LLC, radi praćenja statistike posjeta i razumijevanja načina korišćenja sajta.

Google Analytics prikuplja:

• Broj posjeta i pregledanih stranica
• Izvor posjete (referrer, pretraživač, direktan unos)
• Tip uređaja i pretraživača
• Trajanje posjete i interakcije sa stranicom

Ova analitika koristi analitičke kolačiće (_ga, _ga_*) koji se čuvaju u vašem pretraživaču. Google Analytics je konfigurisan bez personalizacije oglasa i nije korišćen u svrhe marketinga.

Više informacija o tome kako Google obrađuje podatke možete naći na: policies.google.com/privacy. Možete onemogućiti praćenje putem Google Analytics Opt-out dodatka za pretraživač.

4. Pravni osnov obrade

• Podaci iz kontakt forme obrađuju se uz vašu saglasnost.
• Analitički podaci (Google Analytics) se prikupljaju na osnovu legitimnog interesa — koristimo ih isključivo za poboljšanje sajta, bez personalizacije oglasa ili pojedinačnog praćenja korisnika.

5. Dijeljenje podataka

• Kontakt forma: dijelimo samo s internim osobljem radi odgovora na upite.
• Google Analytics: analitički podaci dijele se sa Google LLC u agregiranom obliku, bez personalizacije oglasa.

6. Čuvanje podataka

• Podaci iz kontakt forme čuvaju se najduže 12 mjeseci ili dok traje saradnja.
• Google Analytics kolačići (_ga, _ga_*) čuvaju se 2 godine u pretraživaču. Agregirani podaci na Google serverima čuvaju se u skladu s Google politikama.

7. Google Search Console

Naš sajt koristi Google Search Console, alat koji nam pomaže da razumijemo kako se naš sadržaj pojavljuje u Google pretrazi i da poboljšamo vidljivost sajta.

Google Search Console:

• ne koristi kolačiće,
• ne prikuplja lične podatke posjetilaca,
• ne prati ponašanje korisnika na sajtu,
• ne zahtijeva saglasnost posjetioca.

Google prikuplja samo agregirane podatke o performansama našeg sajta u Google rezultatima pretrage (npr. broj prikaza, klikova i prosječne pozicije).

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:

• pristup podacima,
• ispravku podataka,
• brisanje podataka,
• ograničenje obrade,
• prigovor,
• prenosivost podataka.

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na info@smaps.me.

9. Sigurnost podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

10. Kolačići

Naš sajt koristi analitičke kolačiće isključivo za potrebe Google Analytics‑a. Kolačići koji se postavljaju su:

• _ga — razlikuje korisnike (čuva se 2 godine)
• _ga_* — čuva stanje sesije (čuva se 2 godine)

Ovi kolačići ne sadrže lične podatke i koriste se isključivo u analitičke svrhe bez personalizacije oglasa. Ne postavljamo kolačiće za marketing, praćenje između sajtova ni bilo koje druge svrhe.

Možete onemogućiti ili obrisati kolačiće putem podešavanja vašeg pretraživača, ili koristiti Google Analytics Opt-out dodatak. Kontakt forma ne koristi kolačiće.

11. Linkovi ka drugim sajtovima

Naš sajt može sadržati linkove ka eksternim sajtovima. Nismo odgovorni za njihove politike privatnosti.

12. Izmjene Politike privatnosti

Sve izmjene ove Politike biće objavljene na ovoj stranici uz datum ažuriranja.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka kontaktirajte nas:

Smaps d.o.o.

E-mail: info@smaps.me

Telefon: +38269304242