Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Smaps d.o.o., расположенная в Подгорице, Черногория, собирает, использует и защищает данные посетителей нашего веб-сайта smaps.me.

Используя этот сайт, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

2. Кто мы

Название компании: Smaps d.o.o.

Адрес: Ibrahima Koristovica 11a

Email: info@smaps.me

Телефон: +38269069191

3. Данные, которые мы собираем

3.1. Контактная форма

Когда вы заполняете контактную форму, мы собираем:

• Имя и фамилию
• Адрес электронной почты
• Ваше сообщение

Данные используются исключительно для ответа на ваш запрос и деловой коммуникации. Мы не передаем их третьим лицам без вашего согласия.

3.2. Google Analytics

Наш сайт использует Google Analytics (GA4), сервис компании Google LLC, для отслеживания статистики посещений и понимания того, как используется сайт.

Google Analytics собирает:

• Количество посещений и просмотренных страниц
• Источник трафика (реферер, поисковая система, прямой ввод)
• Тип устройства и браузера
• Продолжительность сеанса и взаимодействия со страницей

Эта аналитика использует аналитические файлы cookie (_ga, _ga_*), хранящиеся в вашем браузере. Google Analytics настроен без персонализации рекламы и не используется в маркетинговых целях.

Подробнее о том, как Google обрабатывает данные: policies.google.com/privacy. Вы можете отказаться от отслеживания с помощью дополнения для браузера Google Analytics Opt-out.

4. Правовая основа обработки

• Данные из контактной формы обрабатываются с вашего согласия.
• Аналитические данные (Google Analytics) собираются на основе законного интереса — используются исключительно для улучшения сайта, без персонализации рекламы или отслеживания отдельных пользователей.

5. Передача данных

• Контактная форма: данные передаются только внутреннему персоналу для ответа на запросы.
• Google Analytics: аналитические данные передаются в Google LLC в агрегированном виде, без персонализации рекламы.

6. Хранение данных

• Данные из контактной формы хранятся максимум 12 месяцев или в течение периода сотрудничества.
• Файлы cookie Google Analytics (_ga, _ga_*) хранятся 2 года в браузере. Агрегированные данные на серверах Google хранятся в соответствии с политиками Google.

7. Google Search Console

Наш сайт использует Google Search Console, инструмент, который помогает нам понять, как наш контент отображается в поиске Google и улучшить видимость сайта.

Google Search Console:

• не использует файлы cookie,
• не собирает личные данные посетителей,
• не отслеживает поведение пользователей на сайте,
• не требует согласия посетителей.

Google собирает только агрегированные данные о производительности нашего сайта в результатах поиска Google (например, количество показов, кликов и средние позиции).

8. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите данных вы имеете право на:

• доступ к данным,
• исправление данных,
• удаление данных,
• ограничение обработки,
• возражение,
• переносимость данных.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу info@smaps.me.

9. Безопасность данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования.

10. Файлы cookie

Наш сайт использует аналитические файлы cookie исключительно для нужд Google Analytics. Устанавливаются следующие файлы cookie:

• _ga — идентифицирует уникальных пользователей (хранится 2 года)
• _ga_* — поддерживает состояние сеанса (хранится 2 года)

Эти файлы cookie не содержат личных данных и используются исключительно в аналитических целях без персонализации рекламы. Мы не устанавливаем cookie для маркетинга, межсайтового отслеживания или других целей.

Вы можете отключить или удалить файлы cookie в настройках браузера или воспользоваться дополнением Google Analytics Opt-out. Контактная форма не использует файлы cookie.

11. Ссылки на другие сайты

Наш сайт может содержать ссылки на внешние сайты. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Все изменения в настоящей Политике будут опубликованы на этой странице с датой обновления.

13. Контакты

По всем вопросам, касающимся защиты данных, свяжитесь с нами:

Smaps d.o.o.

Email: info@smaps.me

Телефон: +38269304242